Confira 5 dicas de como otimizar as vendas no Mercado Livre!

O Mercado Livre é uma das principais opções de marketplace do país. Inclusive, de acordo com o Jornal Contábil, a plataforma lidera no quesito. Por isso, comerciantes que abrem mão de vender ali estão perdendo ótimas oportunidades.

Contudo, é preciso buscar meios de otimizar as vendas no Mercado Livre para atingir a lucratividade que a empresa deseja. Pensando nisso, preparamos um post para apresentar as melhores dicas para fazer sucesso na plataforma. Além disso, mostraremos como a Leucotron pode ajudar nesse objetivo. Boa leitura!

Como otimizar suas vendas no Mercado Livre?

Em primeiro lugar, vamos falar do essencial: as atividades que você deve priorizar para fechar mais negócios em uma das principais plataformas de vendas do mercado.

1. Faça uma boa descrição

Descreva bem os produtos, mas não se limite às especificações técnicas. Encher a descrição de dados e não explicar no que aqueles atributos contribuem para o comprador pode acabar confundindo os interessados, em vez de atrai-los.

Caso você queira vender um notebook, por exemplo, não basta apenas mencionar as especificações da placa de vídeo e os números relacionados ao armazenamento e à memória.

Para enriquecer o anúncio, explique que aqueles atributos ajudam quem quer programar, editar vídeos e até mesmo criar música eletrônica por meio de softwares. Para criar uma divulgação ainda mais completa, preencha toda a ficha técnica disponibiliza no momento da criação.

2. Tire boas fotos

“Notebook com 32GB de RAM, processador potente, amplo armazenamento. Está em muito bom estado!”. Esta descrição provavelmente chamaria a atenção das pessoas: contudo, não adianta propagandear as boas condições do equipamento sem incluir uma foto sequer.

Com a possibilidade de produzir boas imagens até mesmo em smartphones mais modestos, vendedores não têm mais desculpa para não tirar algumas fotos do produto. Dificilmente algum equipamento, principalmente os mais caros, serão vendidos sem elas.

Para isso, coloque ao menos 3 imagens em boa resolução no anúncio, que mostrem o produto em diferentes ângulos. Caso seja possível, faça um vídeo curto e poste: assim, você consegue mais credibilidade para fechar vendas.

3. Ofereça frete grátis

As pessoas estão sempre em busca de melhores condições para fechar a compra, como parcelamento sem juros e frete grátis. O Mercado Livre facilita essas possibilidades por meio do Mercado Envios e também com a opção de cortar as taxas no pagamento a prazo.

No entanto, isso depende do vendedor, uma vez que essas opções implicam na redução do lucro obtido na venda de cada mercadoria. Por isso, programe suas estratégias de acordo com a rentabilidade que você deseja obter dentro da plataforma.

4. Faça bons títulos

Continuemos em nosso exemplo do notebook. Na hora de criar o título, você pode ser sucinto ou detalhado. Exemplos:

• Notebook Acer;
• Notebook Acer, 32 GB de RAM, Placa de vídeo RTX 2060.

Entre as duas opções, não é difícil concluir que a segunda chamará mais a atenção de compradores em potencial. É preciso lembrar que as pessoas têm diversas opções de produtos: portanto, elas priorizarão aqueles que ofereçam informações das maneira mais prática possível.

 O ideal é que o título por si só já detalhe o que é oferecido. Desse modo, a pessoa não precisará ir até a página para buscar as especificações técnicas — que podem nem mesmo estar lá, caso a pessoa não tenha seguido a nossa dica de realizar boas descrições.

Caso o seu título seja pouco informativo, você sinaliza aos consumidores que eles terão que “batalhar” pela informação. Para quem quer vender produtos, essa definitivamente não é a melhor ideia.

5. Ofereça bom atendimento

Você não precisa responder a todas as perguntas em menos de 5 minutos, mas é importante checar a plataforma diariamente para conferir as atualizações. Isso é muito fácil de fazer, já que é possível consultar o ícone de “Anúncios” logo na página inicial, bem ao lado de “Favoritos”.

Caso você tenha recebido uma pergunta, o ícone terá um número avermelhado junto a ele, indicando o número de novidades. Além disso, o atendimento precisa prezar pela educação e pela capacidade de tirar dúvidas de forma objetiva.

Quem já vendeu produtos no Mercado Livre sabe que sempre aparecem ofertas absurdas: um produto que esteja sendo anunciado por R$ 800, por exemplo, pode receber abordagens de pessoas que ofereçam “R$ 400 à vista”.

Por isso, é preciso estar bem preparado para atender até mesmo às ofertas menos atrativas de maneira educada. Nunca se sabe: a pessoa que fez aquela proposta pode até se tornar um cliente no futuro, atraída pelo bom tratamento oferecido.

Como a Leucotron pode ajudar?

Para quem vende no Mercado Livre, é possível utilizar a nossa ferramenta Conecta Leucotron para centralizar as mensagens que os clientes enviarem pelo marketplace. Desse modo, você evita entrar sucessivamente na conta — e toda o tempo que é perdido nesse processo.

A integração entre o Conecta Leucotron e o Mercado Livre é oficial, ou seja, reconhecida pela plataforma de vendas. A Conecta é omnichannel, o que permite a unificação dos canais de comunicação, como Instagram, WhatsApp e Instagram.

Essa integração proporciona que negócios de todos os portes, independentemente da infraestrutura existente, consigam entregar aos seus consumidores um atendimento humanizado e automatizado. Isso coloca até mesmo as pequenas companhias em pé de condições de ocupar uma fatia no mercado.

Já quem conta com um alto fluxo de vendas no Mercado Livre também consegue proporcionar respostas cada vez mais ágeis para seus clientes. A Conecta ainda fornece dados mais precisos para embasar a tomada de decisão dos gestores.

Como se não bastasse, o Conecta ainda pode ser usado para conversas via chat com novos clientes e ainda facilitar o gerenciamento do processo logístico. Além do Mercado Livre, a plataforma omnichannel também conta com integrações oficiais com as seguintes empresas e soluções digitais:

• WhatsApp;
• Reclame Aqui;
• Facebook Comments;
• Facebook Messenger;
• Instagram Comment;
• Instagram Direct;
• YouTube Comments;
• Microsoft Teams;
• RD Station;
• WebChat;
• Telegram;
• Signal;
• e-mail;
• mensagens via SMS.

Como pudemos ver no artigo, é perfeitamente possível otimizar as vendas no Mercado Livre por meio de algumas mudanças de postura na plataforma. Ofereça informações precisas, foque no bom atendimento, tire boas fotos: essas são só algumas das dicas para fazer sucesso no marketplace número 1 do país.

Gostou do artigo e quer entender melhor como podemos ajudar o seu negócio a aproveitar as oportunidades no Mercado Livre? Então, não deixe de entrar em contato conosco!