Como escolher ferramentas de comunicação corporativa?

Investir em ferramentas de comunicação corporativa é importante para garantir uma rotina produtiva e coesa do ambiente interno da empresa. Nesse caso, é fundamental identificar as demandas das equipes e dos setores para escolher os melhores recursos a serem implementados na organização.

Na hora de procurar por ferramentas de comunicação corporativa é importante priorizar a qualidade. Com isso, é possível ter estratégias de integração e troca de informações mais rápidas, eficientes e precisas.

Neste artigo, saiba como selecionar os melhores recursos para usar no seu negócio e investir em boas ferramentas de comunicação empresarial!

Qual a importância das ferramentas de comunicação corporativa?

Por meio de ferramentas, estratégias e técnicas eficazes para garantir um fluxo de informação otimizado, é possível solucionar problemas e evitar falhas de comunicação dentro das equipes e entre os setores. Com isso, diversos gargalos podem ser evitados, assim como há um melhor aproveitamento do tempo e dos recursos disponíveis.

A produtividade dos colaboradores também pode aumentar com o uso de boas ferramentas de comunicação corporativa. Isso porque, ao terem mais facilidade de compreender as demandas e informar as suas necessidades, os profissionais se sentem mais valorizados e menos sobrecarregados com problemas para serem resolvidos.

Uma pesquisa realizada pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), inclusive, aponta as vantagens da comunicação corporativa para a reputação do negócio no mercado. Afinal, com uma boa integração das informações, é possível garantir a oferta de produtos e serviços de qualidade, tal como melhorar o atendimento omnichannel.

Em outras palavras, as ferramentas de comunicação corporativa são importantes para garantir que o negócio conquiste melhores resultados. Tanto o clima organizacional tende a ter mais benefícios como os processos podem se tornar mais fluidos com a troca eficiente de informações internamente.

Quais as principais ferramentas de comunicação na empresa?

Os avanços da Tecnologia da Informação beneficiam o uso de ferramentas de comunicação na empresa. Afinal, com softwares e aplicativos corporativos, é possível facilitar todos os processos de troca e armazenamento de informações.

Entre as principais ferramentas de comunicação que um negócio pode adotar, é possível citar:

• e-mail corporativo — com um endereço institucional para trocar conteúdos formais em diversos formatos, como links, arquivos, textos etc.;
• intranet — que conecta os departamentos internos em uma mesma rede, para facilitar o compartilhamento de informações e documentos entre os setores;
• aplicativos de comunicação — Slack, Microsoft Teams e Google Chat, por exemplo, ajudam na troca rápida de informações, avisos e agendamento de reuniões;
• plataformas de videochamadas — Skype, Zoom, Google Meet e outros espaços permitem fazer encontros corporativos ao vivo e realizar gravações para o compartilhamento ou armazenamento do que foi falado;
• mural informativo — facilita a troca de avisos e informações relevantes, que merecem um tempo a mais de atenção e podem ser fixados para todos os colaboradores;
• fóruns de discussão — promove a integração e a comunicação entre os profissionais;
• caixa de sugestões — ajuda a receber feedbacks dos colaboradores e a identificar pontos de melhorias nos processos internos.

Como escolher ferramentas de comunicação corporativa?

Saber como identificar as ferramentas de comunicação corporativa que podem trazer melhorias para uma organização nem sempre é simples. Para isso, é importante realizar um estudo do contexto da empresa para investigar as demandas e os aspectos que precisam de melhorias.

A seguir, confira algumas dicas que vão ajudar na seleção dos melhores recursos para implementar no negócio e aprimorar a comunicação corporativa!

Identifique as necessidades da empresa

O primeiro passo é entender o que a organização precisa para melhorar a comunicação. A partir da identificação das principais necessidades da empresa, é possível elencar as funções essenciais que uma ou mais ferramentas precisam ter para atender às demandas.

Com isso, a busca pelos recursos mais relevantes para o negócio se torna mais direcionada e eficiente. Além de evitar compras e gastos desnecessários, essa iniciativa ajuda na implementação estratégica de novas ferramentas.

Busque a integração

A comunicação interna precisa promover a integração, seja de apenas uma equipe, seja de todos os setores da empresa. Por essa razão, é fundamental priorizar as funções que favoreçam os processos integrativos e de onboarding do negócio, por meio da comunicação unificada.

Ouça a opinião dos profissionais

A experiência dos colaboradores faz toda a diferença para conhecer as demandas do negócio e o que ainda falta nos processos internos para favorecer a qualidade no trabalho.

Por conta disso, é importante consultar os profissionais dos mais diferentes setores para observar o que precisam, quais são as suas principais dificuldades com a rotina corporativa e quais ferramentas seriam úteis. A partir dessa consulta, é possível acertar melhor na escolha das próximas implementações.

Faça testes

Nenhuma decisão precisa ser definitiva, principalmente quando o objetivo é conhecer as funcionalidades de uma ferramenta. Por esse motivo, aproveitar os períodos de teste que as empresas desenvolvedoras oferecem vai ajudar na identificação dos aplicativos e softwares mais favoráveis para a comunicação interna.

Em resumo, investir em recursos para melhorar os processos da organização é também garantir mais eficiência e qualidade no trabalho. Portanto, procurar ferramentas de comunicação corporativa relevantes para o seu negócio pode transformar positivamente a rotina organizacional e promover resultados excelentes.

Achou este artigo interessante? Confira também a importância de garantir uma boa gestão de comunicação na empresa!