3 principais desafios que um diretor de TI precisa enfrentar

A tecnologia tem se tornado grande aliada das empresas, sejam elas pequenas ou de grande porte. Pode-se dizer que sem a tecnologia da informação, as organizações não conseguem acompanhar os avanços da era digital com a velocidade necessária. Por essa razão, a área de TI vem se tornando cada vez mais importante. Para que a área seja bem-sucedida, é preciso contar com um bom diretor de TI, os famosos CIOs.

O Chief Information Officer, que nada mais é do que o diretor de TI, tem várias competências, que vão desde a captação de dados até a aplicação de estratégias para o bom andamento dos negócios. Todas as suas decisões são tomadas para a obtenção de bons resultados empresariais, mas, como em todas as áreas, tais profissionais enfrentam vários obstáculos.

Quer saber quais são os principais desafios que um diretor de TI precisa superar na sua área de atuação? Continue a leitura.

Quais são as atribuições desse profissional?

Uma das principais atribuições de um CIO é fazer uma ponte com a gestão da empresa. Por meio de reuniões, ele dialoga com os chefes de outros departamentos da empresa e alinha informações sobre como a tecnologia pode ser útil para que as metas do empreendimento possam ser alcançadas.

Sem contar que esse gestor tem papel crucial para garantir que a sua equipe de TI ofereça o suporte necessário para as outras áreas empresariais para a realização de suas tarefas diárias. Os desafios a serem superados são diários e cada um dos gestores de TI deve ter capacidade para administrar e planejar ações para solucionar as adversidades.

Quais são os principais desafios que um diretor de TI deve superar?

Nem todos os dias são iguais para os colaboradores de qualquer que seja a área da empresa. Diariamente, surgem novos trabalhos, alguns que são mais complicados e outros mais fáceis — e no setor de TI, não é diferente. O fundamental é que os gestores do departamento sejam ágeis para resolver os impasses. Veja abaixo quais são os maiores desafios encontrados por eles.

Manter as metas e indicadores da equipe claros o suficiente

Uma das dificuldades encontradas pelos diretores de TI é desenvolver e manter os objetivos e indicadores de sua equipe claros. Os funcionários, por vezes, não sabem identificar quais são as tarefas prioritárias e as que podem ser feitas após as mais urgentes. Vale ressaltar que algumas pessoas precisam ter as atividades todas enumeradas para conseguirem cumpri-las.

O gestor deve desenvolver planos e colocá-los em locais de fácil acesso para que todos possam ter acesso a eles e assim poder realizar suas tarefas de acordo com os indicadores de desempenho, que são os KPIs. Com esse feedback, os líderes de TI podem ajustar as estratégias, caso seja necessário.

Garantir a segurança dos dados

Todos os dias, muitas informações são lançadas em sistemas informatizados, relativas a dados sigilosos empresariais, tais como contas de água, luz, débitos, registros e questões relacionadas ao planejamento empresarial.

Uma das maiores funções do setor de TI é manter essas informações seguras. Os ataques cibernéticos estão sendo cada vez mais frequentes, e por essa razão as medidas a serem tomadas devem ser eficazes.

Compreender a importância do UX (User Experience)

Outra adversidade é entender o uso do UX, que nada mais é do que tudo que envolve o modo que o usuário ou consumidor interage com as informações que estão presentes ao seu redor. Nessa ferramenta, é possível observar todas as ações do cliente que são relativas à marca, desde o momento da compra até o pós venda.

Quanto maior for a satisfação do cliente, mais fácil será fidelizá-lo. Nesse sentido, o diretor de TI deve fazer com que a experiência dos compradores seja intuitiva e agradável. Isso é um fator primordial para que a empresa tenha boas vendas e consiga obter o sucesso absoluto.

Quais são as soluções para os desafios do gestor de TI?

Felizmente, para cada desafio, existe uma solução. Os CIOs devem atentar-se a todas as suas responsabilidades e agir com rapidez e precisão ao encontrar qualquer que seja o empecilho. Tal atitude fará com que as dificuldades sejam resolvidas brevemente, fazendo assim com que todos sejam beneficiados. Verifique abaixo quais são algumas soluções.

Investimento em treinamentos e cursos

Uma das maiores soluções é investir no treinamento dos gestores e de toda a sua equipe de trabalho. Se todos estiverem fazendo cursos e se aprimorando constantemente, eles estarão preparados para enfrentar as adversidades encontradas no dia a dia empresarial, podendo assim agir com maior mobilidade e aptidão.

Aperfeiçoamento do material de trabalho

Equipamentos antigos e com sistemas obsoletos tornam-se ferramentas lentas e que possuem grandes limitações. Os líderes podem fazer orçamentos e solicitar a aquisição de novos materiais de trabalho. Investir em equipamentos tecnológicos é uma boa opção para melhorar os processos empresariais, fazendo assim com que os problemas possam ser solucionados com mais facilidade.

Reter bons profissionais

Profissionais que trabalham há mais tempo na área são ótimos para realizar os trabalhos empresariais com facilidade. Seus serviços prestados geralmente são de confiança e são desempenhados com motivação. Mantenha esses funcionários contentes com a sua empresa e retenha os melhores talentos, pois eles serão a chave para a solução de várias adversidades.

Investir em segurança

Fazer investimentos em técnicos e em consultorias que são especializadas na área da segurança é uma ótima opção. Vale salientar que é possível investir em programas que atuam nessa área. Cada uma das ações voltadas para a segurança deve ser realizada com afinco, e com certeza alguns dos desafios serão sanados.

Então, para ser um diretor de TI bem-sucedido, é preciso se manter focado nas necessidades da equipe. Os desafios aparecerão, mas com um time bem estruturado, todos eles serão sanados. Assim, serão obtidos bons resultados e certamente a empresa vai ter muito sucesso, seja lá qual for a sua área de atuação.

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