Entenda os maiores desafios de abrir um consultório médico hoje
Gestão de Empresas

Entenda os maiores desafios de abrir um consultório médico hoje

Escrito por Leucotron

O Brasil é o país do empreendedorismo, no entanto, isso não quer dizer que empreender seja uma simples missão. Abrir um consultório médico e torná-lo referência entre os pacientes, por exemplo, é uma tarefa que exige muito mais do que conhecimentos em medicina.

Quem deseja ter o próprio consultório precisa entender o atual cenário econômico brasileiro e estar preparado para os diversos desafios a serem superados em busca de sua melhor gestão e organização.

Nesse contexto, preparamos esse post que tem como objetivo apresentar-lhe os principais desafios de abrir um consultório médico nos dias de hoje. A seguir, você não só conhecerá os obstáculos, como receberá dicas para superá-los e alcançar o sucesso.

Caso tenha interesse em saber mais a respeito, continue com a leitura!

1. Excesso de burocracias administrativas

Muitos médicos sonham em ter o próprio escritório, mas ainda não se deram conta de que isso é se tornar um empreendedor e não um simples profissional da área médica. Isso quer dizer que, muito mais do que um bom nível de especialização em medicina, deverão estar preparados para a gestão administrativa de um negócio.

Por isso, assim como em qualquer empresa, o gestor deve preocupar-se com inúmeras questões:

  • conhecer e controlar custos operacionais (aluguel, água, luz, telefone);

  • adquirir mobiliário;

  • contratação e pagamento de secretária;

  • organização da agenda de consultas;

  • gestão do cadastro de pacientes;

  • manutenção de equipamentos;

  • pagamento de impostos.

De fato, esse excesso de responsabilidades relacionadas ao funcionamento de um consultório pode desanimar os menos persistentes. Porém, para você que deseja e pretende se esforçar pelo crescimento do negócio, existem dicas para tornar o desafio menor do que parece.

A dica é investir em planejamento. Comece a incorporar um pensamento empreendedor e tenha o hábito de planejar cada ponto de seu negócio. Além disso, seja organizado e utilize ferramentas tecnológicas para organizar as finanças e não perder prazos.

2. Dificuldades para organizar o histórico dos pacientes

Todo médico que deseja abrir um escritório busca alcançar a fidelização de seus pacientes. Dessa forma, é natural que você acompanhe o quadro de saúde de um mesmo indivíduo por um longo período, com várias consultas e retornos.

O que acontece é que, por falta de experiência com questões operacionais, alguns médicos não conseguem manter armazenados e devidamente organizados o histórico de consultas de seus pacientes e isso acaba comprometendo a qualidade do atendimento.

Mas é possível corrigir essa falha com a implementação de um software de gestão voltado para a área médica. Uma boa ferramenta o ajudará a manter tais dados seguros e organizados, podendo ser facilmente visualizados.

Salienta-se que com tanta tecnologia disponível não é interessante manter um controle manual e em agendas físicas, pois elas podem se perder ou danificar e prejudicar todo o andamento de suas consultas.

3. Ineficiência na marcação das consultas e retornos

Um consultório médico precisa ser eficiente ao marcar as consultas e retornos de seus pacientes. Afinal, isso está relacionado à qualidade do atendimento e influencia diretamente a satisfação de sua clientela.

Mas, sem as ferramentas adequadas isso pode se tornar um grande desafio para a maioria dos médicos. Imagine ter que fazer todo esse controle sozinho ou confiar apenas em sua memória e anotações. Certamente, as chances de erros no processo são grandes.

Portanto, uma estratégia eficiente é automatizar esses procedimentos por meio de um software que ofereça soluções de telefonia, por exemplo.

Frisa-se que os benefícios da utilização dessa tecnologia vão muito além de uma melhor comunicação com o paciente, pois eles também contribuem para uma maior organização do consultório, redução de custos com telefone e, ainda, confere mais mobilidade ao médico, que pode trabalhar e checar sua agenda a qualquer momento e em qualquer local.

4. Problemas para atrair os primeiros clientes ao abrir um consultório médico

Tomar a decisão de abrir um consultório médico é apenas o primeiro passo para se tornar um médico empreendedor. Logo em seguida, começa a surgir uma das maiores dúvidas desses empreendedores: como atrair os primeiros clientes?

Essa é uma dúvida comum, especialmente porque vivenciamos um período de crise econômica em nosso país e isso tem contribuído para uma mudança no comportamento do consumidor que, nos dias de hoje, é mais seletivo e exigente.

Apesar de parecer um grande obstáculo, alguns passos podem facilitar sua entrada no mercado:

  • escolha o seu público-alvo;

  • planeje a localização com base no público escolhido;

  • programe campanhas de marketing com linguagem e abordagem adequada;

  • invista em infraestrutura da clínica/consultório.

Em outras palavras, tenha em mente o tipo de cliente que você atenderá (idade, sexo, renda mensal, tipo de serviço mais demandado) e trabalhe todo o seu marketing tendo como referência as expectativas e necessidades desse grupo de pessoas.

5. Dúvidas ao precificar os serviços médicos

Precificar um produto ou serviço não é uma tarefa simples. Muitos fatores contribuem para a formação de seu valor e é preciso avaliar todas essas questões.

Médicos em fase inicial de abertura de um consultório podem ter dúvidas sobre quanto cobrar pela consulta e pelos procedimentos realizados e, diante disso, a melhor saída é realizar uma análise minuciosa dos gastos operacionais.

Em resumo, o valor cobrado por uma consulta precisa ser justa para o paciente, cobrir os custos de seu consultório e, é claro, valorizar os anos de estudo e dedicação à medicina. A princípio pode parecer complexo, mas tudo isso não basta de uma análise de custos e pesquisa de concorrência.

Anote todos os seus gastos mensais — desde a secretária à conta de telefone — e em seguida observe os valores cobrados em outros consultórios médicos — é importante que eles tenham um público semelhante ao seu. Com tais informações em mãos, você conseguirá definir um valor competitivo e capaz de manter seu negócio em funcionamento de maneira saudável.

Conforme demonstrado ao longo desse conteúdo, abrir um consultório médico é uma escolha desafiadora. Trabalhar para si mesmo é uma atitude empreendedora e que pode lhe trazer bons frutos, principalmente no que diz respeito à qualidade de vida e à realização profissional. Portanto, não desanime diante das dificuldades, adote uma postura otimista e estratégica na condução de seu negócio e lembre-se de aplicar todo o conhecimento aqui adquirido.

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Sobre o autor

Leucotron

Somos uma empresa de tecnologia em telecomunicações que atua no mercado brasileiro há mais de 30 anos, sendo reconhecida como uma das mais importantes na área de telefonia IP e convencional.

Atualmente, somos líder no segmento de hotelaria. São mais de 300 concessionárias parceiras, que oferecem centrais de PABX, softwares de telefonia e as mais inovadoras soluções em comunicação com foco no aumento da produtividade de pequenas, médias e grandes empresas de todas as regiões do Brasil.

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