Ramal virtual: como funciona e suas vantagens
Aprimorar os serviços de telefonia e de atendimento de sua empresa é um grande investimento. Afinal, permite melhorar a comunicação interna e externa, o que pode se tornar um diferencial competitivo. Nesse contexto, o ramal virtual surge com um conjunto de vantagens para o negócio.
Com o ramal virtual, é possível fazer ligações com o número do ramal ou telefone. Sendo assim, serve para integrar a comunicação interna e utilizar tecnologias modernas, como o VoIP, na telefonia, para conectar os colaboradores dentro e fora da empresa. Além de disponibilizar mais flexibilidade e acessibilidade, a solução apresenta vantagens econômicas ao negócio.
Neste artigo, entenda melhor como funciona o ramal virtual e por que vale a pena contar com essa solução!
O que é ramal virtual e para que serve?
O ramal virtual é uma ferramenta do PABX virtual e do híbrido. A tecnologia permite ter acesso a serviços de telefonia, a partir do VoIP, por diferentes dispositivos, como telefones, tablets, smartphones e computadores.
O importante para o ramal virtual é ter conexão com a internet. Com isso, a comunicação pode ser fluida e ágil, sem a necessidade de instalação de grandes estruturas físicas.
Como funciona o ramal virtual?
O ramal virtual funciona com o uso de canais online para fazer a integração da telefonia. Esse é um dos tipos de PABX mais modernos e vantajosos, uma vez que não precisa estar presente em um determinado local para utilizar o sistema.
Para as atividades de atendimento ao cliente ou a fornecedores, o ramal virtual é excelente, pois oferece mais flexibilidade de trabalho, sistema atualizado, praticidade na comunicação e conexão contínua. Além disso, com computação em nuvem, é possível armazenar os dados rapidamente, de maneira segura, e automatizar o salvamento das informações.
Quais os benefícios do ramal virtual para sua empresa?
Mas, afinal, vale a pena migrar para o ramal virtual? A resposta é: sim. Ao considerar as diferentes vantagens que um negócio pode desfrutar desse tipo de serviço, o sistema em canais digitais se torna um excelente investimento.
A seguir, confira os principais benefícios de investir no PABX com ramal virtual!
Aumento da produtividade
Para começar, o sistema é muito mais ágil quando atua no modo digital. Dessa forma, é possível realizar mais tarefas em menos tempo. Mais que isso, as atividades podem ser feitas com mais atenção e foco.
A soma desses fatores oferece mais produtividade ao setor ou à empresa, como um todo. A resolução de problemas, a diminuição da sobrecarga dos profissionais e o engajamento das equipes são alguns dos resultados de contar com uma rotina produtiva.
Mais flexibilidade no trabalho
Para fazer o uso do ramal virtual, tudo o que a empresa precisa é de um dispositivo com conexão à internet e que conte com o software instalado. Sendo assim, é possível trabalhar com muito mais flexibilidade, sem a limitação de estar em um único lugar.
Para os negócios que trabalham com modelo de home office ou trabalho híbrido, essa é a solução ideal. Filiais também podem se beneficiar do ramal virtual, uma vez que não precisam usar o sistema em apenas um espaço geográfico.
Redução de custos
Os gastos totais com telefonia também são reduzidos ao adotar as ferramentas digitais. Diferentemente do PABX físico, a versão virtual não exige um espaço específico, nem manutenções presenciais.
Todos os processos ocorrem de maneira virtual, o que ajuda a ganhar agilidade e diminuir a perda de receita. Outro ponto é que o ramal online é muito mais econômico, pois não requer um pacote de operadoras telefônicas, apenas a internet.
Reforço à segurança
Os softwares também têm mais recursos para a instalação de criptografias e medidas de segurança. Por isso, os dados podem ser armazenados em plataformas altamente protegidas de invasões.
Com a segurança reforçada, problemas como a perda de dados são significatiamente reduzidos. Além disso, a computação em nuvem ajuda no acesso por pessoas autorizadas e no rastreamento dos documentos.
Como investir em ramal virtual para sua empresa?
Investir em ramal virtual é mais rápido do que você imagina. Para isso, é necessário entrar em contato com uma empresa confiável. A Leucotron, por exemplo, é referência no mercado em soluções de telefonia e tem parceria com diversas organizações brasileiras.
Em seguida, é hora de encontrar a solução mais adequada às demandas da sua empresa. Procurar por serviços personalizados e buscar um bom relacionamento com o negócio parceiro vai facilitar todo o processo. Por isso, priorize parcerias confiáveis, com boas avaliações de clientes anteriores e que se prontifique na comunicação digital.
O próximo passo é investir nos recursos e treinar os colaboradores para aproveitar as funcionalidades do software. Além disso, contar com uma empresa parceira que oferece suporte em qualquer momento do pós-venda vai ajudar a manter as manutenções em dia e prevenir problemas.
Em resumo, o ramal virtual tem tudo para oferecer mais vantagens para uma empresa. Portanto, vale a pena buscar ferramentas que modernizem a telefonia da sua organização e favoreçam a comunicação empresarial.
Gostou da ideia? Conheça as soluções de PABX Virtual da Leucotron e saiba como contar com os melhores serviços!
